Retrait en Entrepôt

Comment ça marche ?

1. Passez votre commande en ligne et sélectionnez l'option « Retrait en entrepôt » comme mode de livraison.
2. Recevez la confirmation par e-mail lorsque votre commande est prête (généralement sous 24 h ouvrées).
3. Présentez-vous à l'entrepôt avec votre confirmation de commande (e-mail ou numéro de commande) et une pièce d'identité.
4. Récupérez votre commande — notre équipe a préparé votre colis et vous le remet directement.

Informations pratiques

• Le retrait est gratuit, quel que soit le montant de votre commande.
• Le retrait se fait sur rendez-vous : attendez l'e-mail de confirmation avant de vous déplacer.
• Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier que vous êtes bien le titulaire de la commande.
• Si vous ne pouvez pas venir personnellement, une personne mandatée peut récupérer la commande avec une procuration et la copie de votre pièce d'identité.
• Les commandes non retirées sous 7 jours ouvrés après notification pourront être annulées et remboursées.

Règlement

Le retrait en entrepôt est un mode de livraison, pas un mode de paiement : votre commande est réglée en ligne au moment de la validation, puis mise à votre disposition. Il n'y a donc rien à régler au comptoir.

Les professionnels qui règlent par virement voient leur commande préparée dès la réception des fonds — un virement instantané évite l'attente.

Accès

Notre entrepôt est situé au 124 Chemin de Nicol, 31200 Toulouse. Un parking est disponible à proximité. N'hésitez pas à nous appeler au +33 6 49 72 61 25 si vous avez besoin d'indications.